1、售前： 
　　建立用户档案，与客户取得联系，介绍本厂技术及设备有关情况，了解用户需要，推荐相应设备，落实试料与有关技术准备，完善技术参数。
2、售后：
（1）负责出厂产品使用保证期内的“三包”服务；
（2）负责SKF轴承出厂产品使用保证期内的“三保”、“三赔”服务；以及外的用户    技术服务；
（3）负责向用户提供产品备件；SKF轴承安装、调试、使用、保养和维修技术及其技术培训工作；
（4）负责向购置大型、精密、技术复杂和成套产品的用户，提供安装调试的技术指导服务；
（5）根据产品用户档案和信息处理档案，及时做好产品售后的跟踪服务；
（6）负责“三保”“三赔”产品的技术鉴定和办理赔偿手续。
        以上是SKF轴承售后服务的保障，愿您买得开心，用得放心！